Service
Bei Fragen rund um unser ERP-System steht Ihnen unser erfahrener Helpdesk von Montags bis Freitags zwischen 09:00 und 17:00 zur Verfügung. Viele Fragen können schnell telefonisch geklärt werden. Manchmal ist es hilfreich, dass sich unsere Supportmitarbeiter per Fernwartung zu Ihnen zuschalten. Hierfür verwenden wir die Team-Viewer Software, die Sie direkt aus SilverERP herunterladen können. Die Team-Viewer Software muss nicht lokal auf Ihrem PC installiert werden, sondern kann direkt aus dem Download-Verzeichnis ausgeführt werden. Zum Download der Team-Viewer Software tippen Sie auf die SilverERP – Team-Viewer-Schaltfläche.
Falls Sie Probleme mit der Ausführung der Team-Viewer Software haben, kann unser Helpdesk auch andere Online-Meeting Lösungen vorschlagen.