Fehlerbehebungen

Vorbemerkung

^{Abb. 1: "Grundtabellen >> Fehlerbehebungen"}

Mit dem Dialog "Grundtabellen >> Fehlerbehebungen" werden standardisierte Vorschläge zur Fehlerbehebung erfasst und verwaltet. Diese Vorschläge zur Fehlerbehebung werden bestimmten Fehlerkategorien zugeordnet und im Artikelstamm dargestellt (1). Vom Artikelstamm können Mitarbeiter einzelne Fehlerkategorien anklicken (2) und die dem Fehler zugeordneten Lösungsvorschläge zur Fehlerbehebung einsehen.

^{Abb. 2: Ansicht eines Artikels im Artikelstamm und der aktivierten Karte "Fehler" (1)}

Die Bearbeitung von Datensätzen in SilverERP erfolgt in fast allen Dialogen und Masken ähnlich. Im nachfolgenden Dokument wird vereinfacht davon ausgegangen, dass Sie mit den Grundsätzen zur Bedienung von SilverERP, insbesondere der Bearbeitung von Datensätzen, vertraut sind.

Fehlerbehebungen verwalten

Fehlerbehebungen anlegen

Fehlerbehebungen werden über die Maske "Grundtabellen >> Fehlerbehebungen" verwaltet.

1. Öffnen Sie die Maske und stellen Sie den Arbeitsmodus der Maske auf "Neuanlage" (dadurch wird die Maske gesäubert und ist bereit für Ihre Eingaben);
2. Ergänzen Sie jetzt die Informationen in den benötigten Feldern, um die Fehlerbehebungen vollständig zu beschreiben;
3. Sichern Sie den Datensatz, um den Vorgang abzuschließen. Die Modusbox der Maske springt auf "bearbeiten", was bestätigt, dass der Datensatz angelegt wurde.

Fehlerbehebungen suchen

Mit Hilfe der Suchfunktionen suchen Sie den gewünschten Datensatz, um ihn in die Maske zu laden.

Fehlerbehebungen ändern

1. Zum Bearbeiten von Vorschlägen zur Fehlerbehebung, laden Sie den gewünschten Datensatz zunächst in die Maske;
2. Führen Sie Ihre Änderungen durch, indem Sie die entsprechenden Felder in der Maske bearbeiten;
3. Beenden Sie den Vorgang durch Sicherung des Datensatzes.

Fehlerbehebungen löschen

1. Zum Löschen von Vorschlägen zur Fehlerbehebung, laden Sie den gewünschten Datensatz zunächst in die Maske;
2. Löschen Sie den Datensatz mit Hilfe des Tastaturkürzels STRG + LÖSCHEN oder dem Löschen-Befehl in der Werkzeugleiste.

Nun wird überprüft, ob sich der betreffende Datensatz in Verwendung mit einem Vorgang befindet. Falls dies nicht der Fall ist, erscheint ein Dialogfenster, das zur endgültigen und dauerhaften Löschung eine Bestätigung von Ihnen verlangt. Bestätigen Sie diese mit "Ja".

Sollten verknüpfte Belege oder Datensätze gefunden worden sein, wird der Löschvorgang abgebrochen und der Datensatz automatisch archiviert.

Fehlerbehebungen archivieren

Stammdatensätze, die mit Belegen oder anderen Datensätzen verknüpft sind, also bereits an Geschäftsvorfällen beteiligt waren, können nicht gelöscht werden. Um die Datenintegrität zu bewahren, können Stammdaten und Belege aber archiviert und weiterhin aufgerufen werden.

1. Zum Archivieren von Vorschlägen zur Fehlerbehebung, laden Sie den gewünschten Datensatz zunächst in die Maske;
2. Klicken Sie anschließend auf die “Archivieren'’"-Schaltfläche.

Archivierte Datensätze anzeigen

Archivierte Datensätze werden bei Suchen und Abfragen standardmäßig ausgeblendet. Um die archivierten Datensätze anzuzeigen:

1. Öffnen Sie die gewünschte Maske und stellen den Arbeitsmodus der Maske auf “‘'alle Datensätze" ein;
2. Verwenden Sie nun die Suchfunktionen, um den gewünschten Datensatz aufzurufen (archivierte Datensätze ausgegraut und kursiv dargestellt).

Fehlerbehebungen dearchivieren

1. Öffnen Sie die gewünschte Maske und stellen den Arbeitsmodus der Maske auf “‘'alle Datensätze" ein;
2. Verwenden Sie nun die Suchfunktionen, um den gewünschten Datensatz aufzurufen (archivierte Datensätze ausgegraut und kursiv dargestellt);
3. Um einen archivierten Datensatz wieder zum aktiven Bestand zu wandeln, laden Sie den Datensatz und betätigen die Schaltfläche “‘’Dearchivieren’’”.

Weitere Informationen

• --> Fehlerkategorien
• --> Artikel >> Fehler