Reparaturaufträge

Unter dem Menüpunkt Verkauf > Reparaturaufträge werden Reparaturaufträge angelegt und bearbeitet. Bei Fragen bezüglich des Arbeitsprozesses von Reparaturaufträgen informieren Sie sich bitte auf der Rücksendungen Seite.

Reparaturaufträge verwalten

Reparaturauftrag anlegen

Position anlegen

Zum Anlegen von weiteren Auftragspositionen, wählen Sie bitte einen Reparaturauftrag an oder legen Sie einen neuen Reparaturauftrag an. Im nächsten Schritt geht es um das Erfassen von Positionen für den ausgewählten Reparaturauftrag. Klicken Sie bitte hierzu auf den Reiter Positionen. Sie befinden sich jetzt auf der Positionsübersicht des Reparaturauftrags. Wählen Sie bitte in der Gruppe Position durch einen Klick auf oder bestätigen von einen Artikel aus. Als nächstes geben Sie bitte im Feld Multiplikator die Multiplikation für den ausgewählten Artikel ein (die Menge des Artikels die für die Produktion benötigt wird). Zum Speichern der Position klicken Sie bitte auf das Symbol oder betätigen Sie bitte die Tastenkombination . Die Maske des Reiters Positionen wird im Anschluss automatisch gesäubert und die gespeicherte Auftragsposition wird in der Gruppe Positionen aufgelistet. Weitere Auftragspositionen lassen sich auf dem gleichen Weg anlegen.

Position ändern

Zum Ändern von Auftragspositionen, wählen Sie bitte einen Reparaturauftrag aus, dessen Positionen Sie ändern möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf den Reiter Positionen. Sie befinden sich jetzt auf der Positionsübersicht ihres Reparaturauftrags. Wählen Sie bitte aus der Gruppe Positionen durch einen Klick auf die Auftragsposition einen Artikel aus. Nehmen Sie bitte im Anschluss Ihre Änderungen vor. Zum Speichern der Änderungen für die selektierte Auftragsposition, klicken Sie bitte auf das Symbol oder betätigen Sie bitte die Tastenkombination . Die Maske des Reiters Positionen wird im Anschluss automatisch gesäubert und die Änderungen der Auftragsposition wird in der Gruppe Positionen aufgelistet. Weitere Auftragspositionen lassen sich auf dem gleichen Weg ändern.

Position löschen

Zum Löschen von Auftragspositionen, wählen Sie bitte zunächst einen Reparaturauftrag aus, dessen Positionen Sie löschen möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf den Reiter Positionen. Sie befinden sich jetzt auf der Positionsübersicht Ihrers Reparaturauftrags. Wählen Sie bitte aus der Gruppe Positionen durch einen Klick auf die Auftragspositionen einen Artikel aus. Als nächstes klicken Sie bitte auf das Symbol oder betätigen Sie bitte die Tastenkombination . Aus Sicherheitsgründen erscheint anschließend ein Dialogfenster, das zur endgültigen und dauerhaften Löschung der Auftragsposition eine Bestätigung verlangt. Bestätigen Sie bitte dieses mit Ja. Die Position wurde erfolgreich gelöscht und es erscheint erneut ein Dialog-Fenster mit der Bestätigung des Löschvorgangs. Die Maske des Reiters Positionen wird im Anschluss automatisch gesäubert und die gelöschte Auftragsposition wird in der Gruppe Positionen nicht anzeigt. Weitere Auftragspositionen lassen sich auf dem gleichen Weg löschen.

Beachten Sie bitte, dass nur Auftragspositionen gelöscht werden können, die nicht kommissioniert wurden. Um dennoch eine bereits kommissionierte Auftragsposition löschen zu können, muss die Kommissionierung für diesen Reparaturauftrag gelöscht werden.

Reparaturauftrag suchen

Ihre bereits erfassten Reparaturaufträge lassen sich über die umfangreichen Suchfunktionen von SilvERP finden.

Reparaturauftrag ändern

Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Die Modusbox springt im Anschluss automatisch auf den Arbeitsmodus bearbeiten und ihr Eingabezeiger befindet sich im Feld Artikel-Nr.. Als nächsten Suchen Sie bitte über die Suchfunktionen den zu bearbeitenden Reparaturauftrag. Der aus dem Suchresultat geladene Reparaturauftrag kann jetzt von Ihnen bearbeitet werden. Nach der Bearbeitung speichern Sie bitte die Änderungen mit einem Klick auf oder dem betätigen von .

Die Reparaturauftragsnummer kann bei aktiver Einstellung Eingabe blockieren in der Maske für die Nummernkreise nicht geändert werden. Ist eine Änderung dennoch notwendig, dann muss zunächst von Ihnen diese Einstellung deaktiviert werden.

Reparaturauftrag löschen

Durch den Aufruf der Maske Reparaturaufträge gelangen Sie automatisch auf den Reiter Reparaturauftrag. Dort laden Sie bitte den zu löschenden Reparaturauftrag über die Suchfunktion in die Maske. Klicken Sie bitte als nächstes auf das Symbol oder betätigen Sie bitte die Tastenkombination . Aus Sicherheitsgründen erscheint anschließend ein Dialogfenster, das zur endgültigen und dauerhaften Löschung des Reparaturauftrags eine Bestätigung verlangt. Bestätigen Sie bitte dieses mit Ja. Der Reparaturauftrag wurde erfolgreich gelöscht und es erscheint erneut ein Dialog-Fenster mit der Bestätigung des Löschvorgangs. Sollten Sie im Firmenstamm die Einstellung Unteraufträge, falls Bestand nicht ausreichend oder Unteraufträge stets erzeugen aktiviert haben, dann wird vor der Durchführung des Löschvorgangs ein Dialog-Fenster erscheinen. In diesem können Sie auswählen, dass nur der gewählt Auftrag gelöscht wird, dass mit dem Auftrag die Unteraufträge gelöscht werden oder der Löschvorgang nicht gestartet werden soll.

Beachten Sie bitte, dass die Löschung eines Reparaturauftrags abhängig vom Materialstatus erfolgt. Die Beschreibung finden Sie hier:

Status	Löschung	Beschreibung
O---	Ja	Der Reparaturauftrag mit diesem Materialstatus kann gelöscht werden.
O-k-	Nein	Der Reparaturauftrag mit diesem Materialstatus kann nicht gelöscht werden. Die bereits für diesen Auftrag kommissionierten Positionen müssen gelöscht werden. Über die Schaltfläche Materialbuchung gelangen Sie zur Kommissioniermaske. Diese Beschreibung gilt auch für den Status O-K-.
O-Kp	Nein	Der Reparaturauftrag mit diesem Materialstatus kann nicht gelöscht werden. Sie können jedoch den Auftrag archivieren. Hierzu ist ein Klick auf der Schaltfläche Archivieren erforderlich.

Reparaturauftrag archivieren

Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Die Modusbox springt im Anschluss automatisch auf den Arbeitsmodus bearbeiten und ihr Eingabezeiger befindet sich im Feld Artikel-Nr.. Als nächsten Suchen Sie bitte über die Suchfunktionen den zu archivierenden Reparaturauftrag. Der aus dem Suchresultat geladene Reparaturauftrag kann jetzt von Ihnen archiviert werden. Dies tun Sie mittels einem Klick auf die Schaltfläche Archivieren. Die Maske wird im Anschluss gesäubert und der Reparaturauftrag wurde erfolgreich archiviert.

Fertigugsstatus

Status	Beschreibung
Ungeplant	Kommissionierung von Material und Baugruppen ist nicht möglich.
Eingeplant	Kommissionierung von Material und Baugruppen ist möglich.
Freigabe Kommissionierung	Kommissionierung und Verkauf ist möglich
Freigabe Verkauf	Informatives Feld
Gestartet	Informatives Feld
Unterbrochen	Informatives Feld
Abgebrochen	Informatives Feld

Verfügbarkeit

Um die Verfügbarkeit der Materialien oder Baugruppen für einen Reparaturauftrag zu prüfen, können Sie auf die Verfügbarkeitsmaske zugreifen. Öffnen Sie bitte hierzu die Reparaturauftragsmaske unter Verkauf > Reparaturaufträge. Laden Sie bitte jetzt einen Reparaturauftrag in die Maske. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Verfügbarkeit, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Sie werden im Anschluss auf die Maske Verfügbarkeit weitergeleitet. In der Liste Positionen werden Ihnen alle Materialien bzw. Baugruppen angezeigt, die für die Verkauf des Artikels benötigt werden. Einzelne Zeilen der Liste werden je nach Bestand farblich gekennzeichnet. Artikel bei denen der Bestand ausreichend vorhanden ist, werden mit einer weißen Hintergrundfarbe der Zeile dargestellt. Bei Artikeln die keinen freien Bestand besitzen, wird die Hintergrundfarbe der Zeilen mit rot gekennzeichnet. Für Artikel die Bestand vorweisen, dieser jedoch nicht ausreichend ist, wird die Hintergrundfarbe der Zeile auf gelb gesetzt. Mit einem Klick auf eine Zeile werden Sie zum entsprechenden Artikelstamm weitergeleitet.

Die Liste kann in zwei unterschiedlichen Granularitäten verwendet werden. Dies können Sie über die Kontrollbox Baum auflösen in der Gruppe Optionen einstellen. Nach dem Start der Maske ist die Kontrollbox Baum auflösen automatisch aktiviert. Dadurch werden Ihnen in der Liste Positionen alle Baugruppe des Reparaturauftrags aufgelöst. Sie betrachten somit die Verfügbarkeit der Materialien. Durch die Deaktivierung der Kontrollbox wird die Liste auf die Baugruppen reduziert. Sie betrachten somit die Verfügbarkeit der Baugruppen.

In der Kontrollbox Nur mit Unterdeckung, können Positionen, die in ausreichender Menge vorhanden sind, ausgeblendet werden. Dafür muss der Bestand höher sein als der Bedarf.

Die aktuell produzierbare Menge des ausgewählten Reparaturauftrags wird in der rechten oberen Gruppe Infos angezeigt. Zudem zeigen Ihnen die Felder frühste Verfügbarkeit und komplette Verfügbarkeit das Datum für die frühste Verfügbarkeit sowie die komplette Verfügbarkeit für alle Materialien bzw. Baugruppen an.

Mit beenden der Verfügbarkeitsmaske gelangen Sie zurück auf die Reparaturauftragsmaske.

Lagerbeleg

Der Lagerbeleg wird für die Kommissionierung des Materials und der Baugruppen verwendet. Der Kommissionierer weiß anhand des Lagerbelegs, welche Materialien und Baugruppen mit den dazugehörigen Mengen für die Produktion vorbereitet werden müssen.

Um einen Lagerbeleg für einen Reparaturauftrag zu generieren, öffnen Sie bitte die Reparaturauftragsmaske unter Verkauf > Reparaturaufträge. Laden Sie bitte anschließend einen Reparaturauftrag in die Maske. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Lagerbeleg, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Anschließend wählen Sie, ob sich der Lagerbeleg auf die Auftragsmenge, Kommission (falls vorhanden) oder auf die Offene Menge beziehen soll. Im ersten Fall werden immer alle Positionen aufgelistet, die der Reparaturauftrag betrifft. Im Kommissionbeleg werden alle Positionen gelistet, die kommissioniert sind und in der Offenen Menge befinden sich die restlichen Positionen. Der Lagerbeleg wird Ihnen als PDF ausgegeben und kann jetzt von Ihnen gedruckt werden.

Bestellung

Artikel die für die Verkauf eines Endproduktes oder einer Baugruppe beschafft werden müssen, können mit wenigen Klicks über die Verkaufsmaske bestellt werden.

Öffnen Sie bitte die Verkaufsmaske unter Verkauf > Reparaturaufträge. Laden Sie bitte jetzt einen Reparaturauftrag in die Maske. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Bestellung, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Sie werden im Anschluss auf die Maske Auftragsbestellung weitergeleitet. Im linken oberen Bereich der Maske, sehen Sie die Gruppe Reparaturauftrag. Dort finden Sie Informationen über den zuvor ausgewählten Reparaturauftrag. Im rechten oberen Bereich der Maske, finden Sie die Gruppe Lieferant. Dort können Sie den Lieferanten auswählen, von dem Sie die Artikel beziehen möchten. Der untere Bereich der Maske besteht aus der Gruppe Auftragspositionen. In dieser finden Sie eine Liste der Artikel, die für den Abschluss des Reparaturauftrags bestellt werden sollten. Eine Mehrfachauswahl der Auftragspositionen ist möglich. Im ersten Schritt sollten Sie aus der Gruppe Lieferant auswählen. Klicken Sie bitte hierzu in das Feld Suchbegriff und betätigen im Anschluss die Schaltfläche oder die Tastenkombination . Wählen Sie bitte im Suchresultat den passenden Lieferanten aus. Selektieren Sie bitte mittels einem Klick die Auftragspositionen die Sie bei dem ausgewählten Lieferanten bestellen möchten. Klicken Sie bitte jetzt auf das Symbol . Die selektierte Auftragsposition wird in der Liste nicht mehr angezeigt. Im Hintergrund wurde eine Bestellung angelegt, die dem Einkauf übergeben wurde. Sie können Sie unter Einkauf > Bestellungen finden. Das Lager wird ebenfalls über die Bestellung in Kenntnis gesetzt. Es ist somit möglich, den Wareneingang für die Bestellung zu buchen, sofern ein Wareneingang vorliegt. Fahren Sie bitte auf selbem Weg mit den restlichen Auftragspositionen fort.

Materialbuchung

Für einen Reparaturauftrag können die zur Verkauf des Artikels notwendigen Materialien gebucht und somit kommissioniert werden. Dies erfolgt über die Schaltfläche Materialbuchung. Beachten Sie bitte, dass Reparaturaufträge mit dem Status ungeplant nicht kommissioniert werden können.

Wählen Sie bitte zunächst einen Reparaturauftrag. Klicken Sie bitte auf die Schaltfläche Materialbuchung. Sie werden zur Materialbuchungsmaske weitergeleitet. Wählen Sie bitte über die Gruppe Kommissionierung durch einen Klick auf oder betätigen von einen Artikel aus, den Sie kommissionieren möchten. Im Suchresultat werden Ihnen alle Artikel angezeigt, die zur Verkauf des Produktes benötigt werden. Dabei wird Ihnen je Artikel die freie Artikelmenge, der Artikelbestand, die bereits kommissionierte Menge und die benötigte Menge angezeigt. Mit einem Klick auf einen Artikel bzw. auf dessen Zeile, wird dieser in die Materialbuchungsmaske übernommen. Als nächstes klicken Sie bitte auf oder betätigen Sie . Der zuvor ausgewählte Artikel wurde erfolgreich kommissioniert und wird Ihnen jetzt in der Liste kommissionierte Positionen angezeigt.

Zeiterfassung

Anlegen

Arbeitszeiten für einen Reparaturauftrag können über die Verkaufsmaske gebucht werden. Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Laden Sie bitte jetzt den Reparaturauftrag in die Maske, für diesen Sie Arbeitszeiten buchen möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Zeiterfassung, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Sie werden zur Maske Zeiterfassungen weitergeleitet. Der obere Bereich besteht aus der Gruppe Buchung. In dieser erfassen Sie die Arbeitszeit für einen Arbeitsgang. Der untere Bereich besteht aus der Gruppe Zeitbuchungen. Hier wird Ihnen eine Liste mit den bereits getätigten Arbeitszeiten für den ausgewählten Reparaturauftrag angezeigt. Tragen Sie bitte in den Feldern der Gruppe Buchungen Ihre Daten ein. Im Feld Stunden können Sie die Ist-Zeit für einen Arbeitsgang in den Formaten 01:00 oder 1, beides jeweils gilt für eine Stunde Arbeit, hinterlegen. Mit einem Klick auf oder betätigen der Tastenkombination wird die Zeit gespeichert und im Anschluss in der Gruppe Zeitbuchungen angezeigt.

Ändern

Eine Änderung von Ist-Zeiten für einen Reparaturauftrag sind über die Verkaufsmaske möglich. Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Laden Sie bitte jetzt den Reparaturauftrag in die Maske, für diesen Sie Arbeitszeiten ändern möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Zeiterfassung, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Sie werden zur Maske Zeiterfassungen weitergeleitet. Klicken Sie bitte auf eine Zeile der Arbeitszeiten, die sich in der Gruppe Zeitbuchungen befinden. Die Informationen der Zeitbuchung werden in die Gruppe Buchung überführt. Sie können jetzt Ihre Änderungen tätigen. Mit einem Klick auf oder betätigen der Tastenkombination werden die Änderungen gespeichert und im Anschluss in der Gruppe Zeitbuchungen angezeigt.

Löschen

Eine Löschung von Ist-Zeiten für einen Reparaturauftrag sind über die Verkaufsmaske möglich. Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Laden Sie bitte jetzt den Reparaturauftrag in die Maske, für diesen Sie Arbeitszeiten löschen möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf die Schaltfläche Zeiterfassung, befindlich im unteren Bereich der Gruppe Belegdaten. Sie werden zur Maske Zeiterfassungen weitergeleitet. Klicken Sie bitte auf eine Zeile der Arbeitszeiten, die sich in der Gruppe Zeitbuchungen befinden. Die Informationen der Zeitbuchung werden in die Gruppe Buchung überführt. Sie können jetzt die Löschung durchführen. Mit einem Klick auf oder betätigen der Tastenkombination wird die Zeitbuchung gelöscht. Die Zeitbuchung ist in der Liste der bereits gebuchten Zeiten nicht mehr vorhanden.

Arbeitsgang-Vorauswahl

In diesem Abschnitt wird erklärt, wie Sie auf einen Reparaturauftrag Ist-Zeiten buchen, die sich nur auf die vorhandenen Arbeitsgänge des Reparaturauftrags beziehen.

Rufen Sie bitte über Verkauf > Reparaturaufträge die Reparaturauftragsmaske auf. Laden Sie bitte jetzt den Reparaturauftrag in die Maske, für diesen Sie Arbeitszeiten buchen möchten. Klicken Sie bitte im Anschluss auf den Reiter Arbeitsgänge, befindlich im rechten Bereich der Maske. Es wird Ihnen jetzt eine Liste der Arbeitsgänge angezeigt, die für den ausgewählten Reparaturauftrag relevant sind. Arbeitsgänge bei denen die geleisteten Stunden auf 00:00 gesetzt sind (Spalte Stunden in der Liste), beinhalten keine Zeitbuchungen. Um eine Zeitbuchung zur tätigen, klicken Sie bitte auf den Arbeitsgang in der Liste. Sie werden zur Maske Zeiterfassungen weitergeleitet und im Feld Arbeitsgang wurde automatisch der zuvor ausgewählte Arbeitsgang eingetragen. Führen Sie bitte die Zeitbuchung wie im Abschnitt Zeit erfassen fort.

Reparaturauftrag fertigmelden

Mit der Fertigmeldung eines Reparaturauftrags wird das produzierte Produkt bzw. Bauteil in den entsprechenden Artikelbestand gebucht. ‎